Chính Sách Bảo Mật
Dữ Liệu go8pro

go8pro thu thập dữ liệu cá nhân của bạn trong quá trình đăng ký tài khoản, sử dụng dịch vụ, thực hiện giao dịch tài chính và liên hệ với đội ngũ hỗ trợ. Tất cả dữ liệu được thu thập theo nguyên tắc tối giản cần thiết — chúng tôi chỉ thu thập những gì thực sự cần thiết để cung cấp dịch vụ chất lượng và đảm bảo tuân thủ pháp lý.

Các loại dữ liệu go8pro thu thập bao gồm:

Đối với quá trình xác minh KYC bắt buộc, go8pro yêu cầu ảnh chụp CCCD/CMND còn hiệu lực (mặt trước và mặt sau) cùng ảnh selfie kèm giấy tờ. Tài liệu KYC được lưu trữ theo tiêu chuẩn bảo mật tối cao và chỉ được truy cập bởi đội ngũ xác minh được ủy quyền tại go8pro.

go8pro sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn với mục đích duy nhất là cung cấp và cải thiện dịch vụ, đảm bảo an toàn tài khoản, tuân thủ nghĩa vụ pháp lý và mang lại trải nghiệm cá nhân hóa phù hợp nhất cho từng thành viên.

Cụ thể, go8pro sử dụng dữ liệu cá nhân cho các mục đích sau:

• Cung cấp và quản lý dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản thành viên, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, giải quyết tranh chấp cá cược và cung cấp lịch sử giao dịch theo yêu cầu;
• Xác minh danh tính và chống gian lận: Thực hiện quy trình KYC, phát hiện và ngăn chặn hành vi gian lận, rửa tiền, tạo nhiều tài khoản và các hành vi vi phạm Điều khoản sử dụng;
• Bảo mật tài khoản: Phát hiện đăng nhập bất thường, xác thực hai yếu tố (2FA), cảnh báo hoạt động đáng ngờ và bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép;
• Tuân thủ pháp lý: Đáp ứng yêu cầu của cơ quan quản lý, lưu trữ hồ sơ theo quy định phòng chống rửa tiền (AML) và các nghĩa vụ pháp lý khác;
• Chăm sóc khách hàng: Xử lý yêu cầu hỗ trợ, phản hồi khiếu nại và cung cấp dịch vụ tư vấn bằng tiếng Việt 24/7;
• Cá nhân hóa trải nghiệm: Đề xuất khuyến mãi phù hợp, điều chỉnh giao diện theo sở thích và cải thiện tính năng dựa trên hành vi sử dụng;
• Chơi có trách nhiệm: Theo dõi mức độ sử dụng để phát hiện dấu hiệu nghiện cờ bạc và chủ động hỗ trợ thành viên kiểm soát hành vi cá cược.

go8pro không sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho mục đích tiếp thị bên ngoài nền tảng mà không có sự đồng ý rõ ràng. Bạn có thể hủy đăng ký nhận thông tin khuyến mãi qua email bất kỳ lúc nào bằng cách nhấp vào liên kết "Hủy đăng ký" ở cuối mỗi email.

go8pro tuyệt đối không bán, cho thuê hay trao đổi dữ liệu cá nhân của thành viên với bất kỳ tổ chức thương mại nào bên ngoài. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong phạm vi hạn chế và có kiểm soát chặt chẽ, theo các trường hợp cụ thể được liệt kê dưới đây.

Các trường hợp go8pro có thể chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Dữ liệu giao dịch cần thiết được chia sẻ với MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Vietcombank và các đối tác thanh toán khác để xử lý nạp/rút tiền. Dữ liệu chỉ bao gồm thông tin tối thiểu cần thiết cho giao dịch;
• Nhà cung cấp công nghệ (đối tác vận hành): go8pro sử dụng các nhà cung cấp hạ tầng đám mây, dịch vụ xác minh KYC và công nghệ phát hiện gian lận. Các đối tác này ký thỏa thuận bảo mật dữ liệu (DPA) ràng buộc pháp lý với go8pro;
• Cơ quan pháp luật và quản lý: go8pro tuân thủ đầy đủ các yêu cầu của cơ quan chức năng Việt Nam. Khi nhận được yêu cầu hợp pháp, go8pro có thể cung cấp dữ liệu cần thiết theo đúng quy định pháp luật hiện hành;
• Chuyển giao doanh nghiệp: Trong trường hợp go8pro tham gia vào giao dịch sáp nhập, mua lại hoặc chuyển nhượng tài sản, dữ liệu thành viên có thể được chuyển giao nhưng vẫn chịu sự bảo vệ của Chính sách Bảo mật này.

Tất cả các đối tác bên thứ ba của go8pro đều được kiểm tra kỹ lưỡng và phải cam kết tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật dữ liệu tương đương hoặc cao hơn so với go8pro. Chúng tôi không cho phép bên thứ ba sử dụng dữ liệu của bạn cho mục đích ngoài phạm vi hợp đồng đã ký.

go8pro sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm của bạn trên nền tảng, đảm bảo tính năng hoạt động đúng và phân tích hành vi sử dụng nhằm tối ưu hóa dịch vụ. Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của bạn khi truy cập trang web go8pro.club.

go8pro sử dụng các loại cookie sau:

• Cookie thiết yếu (Strictly Necessary): Bắt buộc để nền tảng hoạt động. Bao gồm cookie phiên đăng nhập, token xác thực bảo mật và cookie ngăn chặn tấn công CSRF. Không thể tắt loại cookie này;
• Cookie hiệu suất (Performance): Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng (trang được xem nhiều nhất, thời gian phiên, tỷ lệ lỗi). Giúp go8pro cải thiện tốc độ và độ ổn định;
• Cookie chức năng (Functional): Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, múi giờ và cài đặt hiển thị. Nâng cao trải nghiệm cá nhân hóa mà không yêu cầu đăng nhập lại;
• Cookie phân tích (Analytics): go8pro sử dụng công cụ phân tích nội bộ để hiểu hành vi người dùng theo cách tổng hợp, ẩn danh nhằm cải thiện thiết kế giao diện và tối ưu hóa luồng người dùng.

go8pro không sử dụng cookie quảng cáo của bên thứ ba (third-party advertising cookies) để theo dõi bạn trên các trang web khác. Phiên đăng nhập được bảo vệ bằng cookie HttpOnly và Secure, không thể đọc bởi JavaScript và chỉ truyền qua kết nối HTTPS được mã hóa.

go8pro áp dụng kiến trúc bảo mật đa lớp để bảo vệ toàn bộ dữ liệu của thành viên khỏi truy cập trái phép, mất mát, thay đổi hoặc tiết lộ. Hệ thống bảo mật của chúng tôi được thiết kế theo mô hình Zero-Trust — không tin tưởng mặc định bất kỳ yêu cầu nào, kể cả từ bên trong hệ thống.

Các biện pháp bảo mật kỹ thuật go8pro triển khai:

• Mã hóa toàn diện: SSL/TLS 1.3 cho tất cả kết nối giữa trình duyệt và máy chủ; AES-256 cho dữ liệu lưu trữ tại máy chủ; mã hóa riêng cho dữ liệu tài chính và KYC nhạy cảm;
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Hỗ trợ xác thực OTP qua SMS và ứng dụng xác thực cho mọi tài khoản thành viên; bắt buộc 2FA với tài khoản có số dư trên 10.000.000 VNĐ;
• Giám sát bảo mật 24/7: Hệ thống SIEM (Security Information and Event Management) giám sát liên tục, phát hiện và phản ứng với các mối đe dọa trong thời gian thực;
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Kiểm tra xâm nhập (penetration testing) được thực hiện bởi đội ngũ bảo mật độc lập tối thiểu 2 lần mỗi năm;
• Phân quyền truy cập tối thiểu: Nhân viên go8pro chỉ được phép truy cập dữ liệu cần thiết cho nhiệm vụ cụ thể của họ; mọi truy cập đều được ghi nhật ký và kiểm tra định kỳ;
• Sao lưu dữ liệu: Dữ liệu được sao lưu tự động mỗi 24 giờ tại trung tâm dữ liệu dự phòng ở vị trí địa lý khác nhau để đảm bảo tính liên tục của dịch vụ.

Trong trường hợp xảy ra sự cố vi phạm dữ liệu nghiêm trọng, go8pro cam kết thông báo cho các thành viên bị ảnh hưởng trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện, đồng thời thực hiện ngay các biện pháp khắc phục và ngăn chặn thiệt hại tiếp theo.

go8pro tôn trọng và bảo vệ đầy đủ các quyền của bạn đối với dữ liệu cá nhân. Là thành viên, bạn có các quyền sau đây và go8pro cam kết xử lý mọi yêu cầu trong vòng 30 ngày làm việc kể từ khi nhận được.

• Quyền truy cập (Right to Access): Bạn có quyền yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà go8pro đang lưu trữ về bạn. go8pro sẽ cung cấp dữ liệu ở định dạng có thể đọc được trong vòng 15 ngày làm việc;
• Quyền chỉnh sửa (Right to Rectification): Bạn có quyền yêu cầu go8pro cập nhật hoặc sửa chữa dữ liệu cá nhân không chính xác, lỗi thời hoặc không đầy đủ. Một số thay đổi có thể yêu cầu xác minh danh tính bổ sung;
• Quyền xóa (Right to Erasure): Bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân khi dữ liệu không còn cần thiết cho mục đích ban đầu, hoặc khi bạn rút lại sự đồng ý. Lưu ý: một số dữ liệu có thể được giữ lại theo yêu cầu pháp lý;
• Quyền phản đối (Right to Object): Bạn có quyền phản đối việc go8pro xử lý dữ liệu của bạn cho mục đích tiếp thị trực tiếp hoặc phân tích hồ sơ (profiling) — yêu cầu này sẽ được thực hiện ngay lập tức;
• Quyền giới hạn xử lý (Right to Restriction): Trong khi tranh chấp hoặc khiếu nại đang được điều tra, bạn có quyền yêu cầu go8pro tạm dừng xử lý dữ liệu của bạn ngoài phạm vi cần thiết;
• Quyền chuyển dữ liệu (Right to Data Portability): Bạn có quyền nhận dữ liệu cá nhân của mình ở định dạng có cấu trúc (JSON/CSV) để chuyển sang nền tảng khác khi có yêu cầu hợp lệ.

go8pro chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập ban đầu hoặc theo yêu cầu pháp lý bắt buộc. Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ quy định, dữ liệu sẽ được xử lý theo quy trình xóa an toàn được chứng nhận, đảm bảo không thể phục hồi. Đối với dữ liệu được ẩn danh hóa (không còn có thể nhận dạng cá nhân), go8pro có thể lưu giữ để phân tích thống kê tổng hợp mà không có giới hạn thời gian.

go8pro có thể cập nhật Chính sách Bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong thực tiễn dữ liệu, yêu cầu pháp lý mới hoặc cải tiến dịch vụ. Chúng tôi cam kết thông báo rõ ràng về mọi thay đổi quan trọng trước khi chúng có hiệu lực.

• Các thay đổi quan trọng (thay đổi mục đích sử dụng dữ liệu, thêm loại dữ liệu mới, thay đổi đối tác chia sẻ dữ liệu) sẽ được thông báo qua email ít nhất 14 ngày trước khi có hiệu lực;
• Các thay đổi nhỏ (làm rõ ngôn từ, cập nhật thông tin liên lạc, sửa lỗi chính tả) có thể có hiệu lực ngay khi được đăng tải;
• Ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang luôn phản ánh phiên bản hiện hành của Chính sách;
• Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và nhận lại số dư hợp lệ trước ngày thay đổi có hiệu lực.

Phiên bản Chính sách Bảo mật hiện tại có hiệu lực từ ngày 01 tháng 01 năm 2026. Đây là phiên bản 3.0, thay thế hoàn toàn mọi phiên bản Chính sách Bảo mật trước đó. Nếu có bất kỳ mâu thuẫn nào giữa bản dịch và bản gốc tiếng Việt, bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.